Mikro-szkolenia:
Jak lepiej
rozmawiać
w pracy?
Każde mikro-szkolenie trwa 60 minut
i dotyczy jednej konkretnej sytuacji
w pracy. Można zamówić każde z nich niezależnie,
zaczynając od tego, które jest najbardziej
aktualne dla Twojego zespołu.
Dla kogo są mikro-szkolenia?
🎤 Pracownicy, którzy reprezentują firmę na konferencjach i wydarzeniach branżowych
🤝 Menedżerowie, którzy chcą lepiej prowadzić codzienne rozmowy z zespołem
🚧 Zespoły, które muszą współpracować z innymi działami, mimo różnych priorytetów
3 mikro-szkolenia do wyboru:
SMALL TALK — jak zacząć rozmowę z klientem na konferencji?
Cel: w naturalny sposób nawiązywać rozmowy, które budują relacje. Uczestnicy nauczą się płynnie zaczynać rozmowy, podtrzymywać je i kończyć bez niezręcznej ciszy — zostawiając dobre wrażenie.
Forma: scenki i ćwiczenia na realnych sytuacjach konferencyjnych.
GOOD TALK — jak lepiej rozmawiać w moim zespole?
Cel: prowadzić codzienne rozmowy w sposób jasny i konstruktywny. Uczestnicy nauczą się jasno określać cel rozmowy, aktywnie słuchać i domykać spotkania konkretnymi ustaleniami.
Forma: ćwiczenia w parach na realnych scenariuszach z życia firm.
SILO TALK— jak dogadać się z innym działem?
Cel: skutecznie komunikować się z osobami z innych działów, mimo różnych priorytetów. Uczestnicy nauczą się rozumieć perspektywę rozmówcy, formułować prośby bez eskalacji i rozmawiać, gdy interesy działów są sprzeczne.
Forma: scenki i ćwiczenia z rozmów HR z finansami, IT z produkcją.
3 mikro-szkolenia do wyboru:
Small talk — jak zacząć rozmowę z klientem na konferencji?
Cel: w naturalny sposób nawiązywać rozmowy, które budują relacje. Uczestnicy nauczą się płynnie zaczynać rozmowy, podtrzymywać je i kończyć bez niezręcznej ciszy — zostawiając dobre wrażenie.
Forma: scenki i ćwiczenia na realnych sytuacjach konferencyjnych.
Good talk — jak lepiej rozmawiać w moim zespole?
Cel: prowadzić codzienne rozmowy w sposób jasny i konstruktywny. Uczestnicy nauczą się jasno określać cel rozmowy, aktywnie słuchać i domykać spotkania konkretnymi ustaleniami.
Forma: ćwiczenia w parach na realnych scenariuszach z Waszej firmy.
Real talk — jak dogadać się z innym działem?
Cel: skutecznie komunikować się z osobami z innych działów, mimo różnych priorytetów. Uczestnicy nauczą się rozumieć perspektywę rozmówcy, formułować prośby bez eskalacji i rozmawiać, gdy interesy działów są sprzeczne.
Forma: scenki i ćwiczenia — np. sprzedaż z produkcją, HR z finansami, IT z biznesem.O schematach rozmowy na różne sytuacje w pracy
Najczęstsze pytania:
-
pokazanie, jak bardzo umiejętność rozmowy warunkuje efektywność pracy własnej i zespołowej,
zachęcenie do rozwoju umiejętności dobrej rozmowy, niezależnie od zajmowanego stanowiska
podkreślenie orientacji firmy na otwartą komunikację.
-
wiedzę o mechanizmach dobrej rozmowy i jej zastosowaniach w pracy zawodowej,
umiejętność rozróżniania typów rozmowy (dyskusja, debata, dialog) oraz sygnałów dobrej lub złej rozmowy,
refleksję nad własnym sposobem rozmawiania w miejscu pracy i dominującym stylem rozmowy w organizacji,
przygotowanie teoretyczne do praktycznego Treningu Dobrej Rozmowy.
-
nasze webinary odbywają się często w ramach dni rozwojowych w firmie,
keynote sprawdza się podczas wyjazdów off-site dla zespołów menedżerskich lub na wydarzeniach specjalnych firmy,
słuchaczami mogą być osoby zainteresowane z całej organizacji lub wybrane zespoły, które zgłaszają potrzebę doszkolenia,
webinar/keynote dobrze sprawdza się w połączeniu z Treningiem Dobrej Rozmowy, o ile odstęp między spotkaniami nie przekracza miesiąca,
webinar/keynote nie wymaga od uczestników żadnego przygotowania.
-
czas trwania: 1 godzina – w tym 40 minut prezentacji i 20 minut Q&A z słuchaczami,
modalność: webinar na platformie Zoom lub wystąpienie w sali,
słuchacze: do 50 osób w jednej grupie. Możliwość poprowadzenia kilku grup równolegle,
języki: polski lub angielski,
miejsce: w biurze Klienta, na wyjeździe off-site lub online.
Nasi mówcy i mówczynie:
dr Olga Białobrzeska
psycholożka społeczna, wykładowczyni akademicka, trenerka FNW
Wawrzyniec Smoczyński menedżer i doradca ds. strategii, autor szkoleń, prezes FNW