Trening Dobrej Rozmowy – dla menedżerów sprzedaży banku BNP Paribas Polska

29 maja przeprowadziliśmy warsztaty dla 150 menedżerów działu sprzedaży BNP Paribas Polska. Uczestnicy ćwiczyli umiejętności dobrej rozmowy w miejscu pracy, wzmocnili swoje kompetencje komunikacyjne i umiejętność radzenia sobie z sytuacjami różnicy zdań i przekonań – zarówno z klientami, jak i współpracownikami.

Obok działalności misyjnej prowadzimy też działania dla firm, instytucji i organizacji. Szkolimy pracowników, wzmacniamy współpracę w zespołach, wspieramy kadrę menedżerską w komunikacji. Naszą ofertę działań zleconych możesz zobaczyć tutaj.

Efekty dla liderów:

• większa skuteczność w prowadzeniu trudnych rozmów z zespołem, interesariuszami lub współpracownikami,

• lepsze zarządzanie sytuacjami spornymi bez eskalacji,

• lepsze rozpoznawanie i łagodzenie napięć w zespole.

Efekty dla zespołów:

• poprawa jakości współpracy i komunikacji w różnorodnych grupach,

• klarowniejsza komunikacja i mniej nieporozumień w sytuacjach trudnych decyzyjnie lub emocjonalnie,

• sprawniejsze rozwiązywanie różnic zdań bez konieczności angażowania wyższych szczebli,

• lepsza adaptacja do zmian i większa gotowość do współpracy mimo odmiennych perspektyw.